Política de Privacidad
ACCOMPANY PERÚ S.A.C.
Versión 2026 – Vigente desde el 24 de febrero de 2026 · Conforme a la Ley N° 29733 y al D.S. 016-2024-JUS
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS
ACCOMPANY PERÚ S.A.C.
RUC: 20610250727
Domicilio fiscal: Jr. Desamparados 522, Cajamarca – Perú
Correo de contacto en materia de datos personales: administracion@accompany.pe
2. MARCO LEGAL
La presente Política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (vigente desde el 29 de marzo de 2025), así como por las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. BANCO DE DATOS PERSONALES
Los datos recopilados se incorporan al banco de datos denominado "Base de Datos de Alumnos y Usuarios – ACCOMPANY PERÚ S.A.C.", administrado por ACCOMPANY conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
Según el servicio utilizado, podemos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (para matrícula, facturación y emisión de certificado).
- Correo electrónico y número telefónico.
- Fecha de nacimiento y dirección.
- Perfil profesional o LinkedIn (cuando el Programa lo requiera).
- Notas y resultados académicos.
- Historial de compras y datos de facturación (DNI/RUC, razón social, dirección).
- Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso).
5. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar la matrícula y el acceso a los programas, registrar notas y emitir certificados | Ejecución del contrato de capacitación |
| Gestionar pagos y emitir comprobantes electrónicos | Ejecución del contrato y obligación legal (normativa SUNAT) |
| Conservar información tributaria y contable | Obligación legal |
| Atender consultas, reclamos y soporte | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (estadísticas agregadas) | Interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento del titular (revocable) |
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es libre y opcional: no es condición para matricularse ni para acceder a los Programas. El titular puede otorgarlo o negarlo sin afectar la prestación del servicio.
6. INFRAESTRUCTURA, ALMACENAMIENTO Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
Los datos y contenidos podrán tratarse y almacenarse con el apoyo de proveedores que actúan como encargados de tratamiento, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web e infraestructura.
- Plataformas de almacenamiento educativo.
- Proveedores de alojamiento de video, en modalidad privada o, para programas en modalidad gratuita, en modalidad pública (YouTube).
- Pasarela de pago.
- Servicio de envío de correos transaccionales.
- Servicio de validación de identidad y datos tributarios, que consulta fuentes oficiales (RENIEC/SUNAT).
ACCOMPANY mantiene con estos proveedores los acuerdos correspondientes que los obligan a tratar los datos conforme a sus instrucciones y a guardar confidencialidad y seguridad. ACCOMPANY podrá migrar sus servidores o proveedores tecnológicos sin afectar el nivel de protección de los datos personales.
7. PASARELA DE PAGO
Para procesar pagos en línea utilizamos Mercado Pago. ACCOMPANY no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito; dichos datos son tratados directamente por el operador de pago bajo sus propios estándares de seguridad.
8. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE MARKETING Y ANÁLISIS
El sitio utiliza cookies y herramientas de medición y publicidad (por ejemplo, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel y LinkedIn Insight Tag), que solo se activan con el consentimiento del usuario. El detalle de las cookies, sus finalidades y la forma de gestionarlas se describe en nuestra Política de Cookies.
9. TRANSFERENCIAS Y FLUJO INTERNACIONAL DE DATOS
Debido al uso de proveedores tecnológicos internacionales (herramientas de analítica y publicidad descritas en la Política de Cookies, pasarela de pago, servicios de correo y plataformas de alojamiento de video), algunos datos pueden almacenarse o procesarse fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos u otras jurisdicciones.
La base que habilita este flujo internacional es el consentimiento informado del titular y/o la necesidad de ejecutar el servicio contratado. ACCOMPANY adopta garantías razonables para asegurar un nivel adecuado de protección y registra el flujo transfronterizo de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando la normativa lo exige.
10. ACCESO INTERNO A LOS DATOS
El acceso a los datos personales está limitado a personal autorizado: área de sistemas, personal administrativo, y colaboradores o practicantes bajo supervisión y con acuerdos de confidencialidad vigentes.
11. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán mientras exista relación contractual, mientras sean necesarios para fines académicos y de certificación, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, y hasta que el titular solicite su cancelación cuando esta sea legalmente procedente.
12. DERECHOS DEL TITULAR
El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) y, conforme al nuevo Reglamento, el derecho de portabilidad (a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común), así como revocar su consentimiento.
Para ejercerlos, debe enviar su solicitud a administracion@accompany.pe, adjuntando un documento que acredite su identidad. ACCOMPANY atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733 y su Reglamento.
El titular también puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que sus derechos no han sido atendidos.
13. SEGURIDAD Y GESTIÓN DE INCIDENTES
13.1. ACCOMPANY implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible.
13.2. En caso de un incidente o brecha de seguridad que comprometa datos personales, ACCOMPANY adoptará las medidas de contención correspondientes y notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas de tomar conocimiento, así como a los titulares afectados cuando exista un riesgo relevante para sus derechos, conforme al Reglamento.
14. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de datos personales es ACCOMPANY PERÚ S.A.C. Las consultas y el ejercicio de derechos se canalizan a través de administracion@accompany.pe. En caso de corresponder por el volumen de operaciones, ACCOMPANY designará un Oficial de Datos Personales conforme a la normativa y publicará sus datos de contacto.
15. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar, en cualquier momento y sin expresión de causa, el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales, mediante solicitud a administracion@accompany.pe o el enlace de baja incluido en cada comunicación.
16. MENORES DE EDAD
Los servicios de ACCOMPANY no están dirigidos a menores de edad ni se comercializan a menores de 18 años. Durante el registro y la matrícula se solicita la fecha de nacimiento a fin de no admitir menores. ACCOMPANY no recopila de forma intencional datos de menores; de detectarse, se procederá a su eliminación.
17. MODIFICACIONES
ACCOMPANY podrá actualizar esta Política publicando la nueva versión con su fecha de vigencia en el sitio web.